クッキーおよび個人情報保護方針


EXFOはお客様の個人情報がどのように使用され、共有されるかについてのお客様の懸念を認識しており、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の情報のセキュリティを保護するために注力しています。このクッキーおよび個人情報保護方針(以下、「方針」)は、弊社がお客様から収集した情報をどのように蓄積、保管、処理するか、およびその理由について説明することを目的としています。この方針では、クッキーとは何か、どのような目的でどのように使用されるか、およびクッキーと収集された情報の使用についてお客様が選択できるオプションについても説明します。

お客様がブラウザがクッキーを受け入れるように設定されている状態でEXFOのWebサイトを訪問したり、弊社の製品、ソフトウェア、携帯アプリ、サービスを使用したりする場合、本ポリシーに記載する方法で弊社がクッキーその他のテクノロジを使用することに同意したものとみなされます。弊社の個人情報取扱いについては、以下の説明を注意深くお読みください。また、弊社の正式な使用条件と免責事項も一読されることをお勧めします。

この方針が適用される対象

この方針は、ユーザが弊社ウェブサイトwww.EXFO.cominvestors.EXFO.com www.EXFO.com(以下、「本サイト」)で提供されているコンテンツ、特長、テクノロジ、機能を参照または使用する、またはEXFOの製品、ソフトウェア、モバイルアプリケーション、サービス(以下、「本サービス」)を使用するとき、EXFOが行うユーザ情報の収集と使用を対象とし、これには個人情報が含まれます。これには、関連するすべてのウェブサイトと各ページ、サイトでEXFOにより提供されるサブスクリプションベースの機能やサービスの他、サイトに関連する機能やサービスの使用も含みます。ただし、弊社のサイトまたはサービスからリンクまたは参照されている、サードパーティのコンテンツは対象となりません。

弊社が情報を収集する理由

弊社が個人情報を収集する主な目的は、本サイトおよび本サービスにおいて円滑で効率的、かつ個別にカスタマイズされた環境を提供することにあります。これにより弊社は、お客様の要求に最もマッチしそうな情報、サービス、機能を提供できるようになります。

本サイトおよび本サービスを十分に活用するには、ユーザはデバイスの登録が必要になることがあります。ここでは、お客様の連絡先や職業関連の情報を提供していただきます。また、本サイトおよび本サービスにおけるお客様の操作に基づいて、お客様に関する特定の情報が自動的に収集されます。これらの情報を使用することで、弊社ユーザの統計、興味対象、行動についての社内リサーチを実行し、個々のニーズによりマッチしたコンテンツの提供が可能になります。

弊社が収集したお客様に関する情報は、以下の目的に使用されます。

  • お客様がご使用のデバイスにかかわらず、本サイトおよび本サービスのコンテンツが最適な形で提示されることを保証するため。
  • お客様が使用する機能を有効にする、ご要望のサービスを提供する、またはサブスクリプションを完了するため。
  • 本サイトと本サービスのパフォーマンス、使い勝手、コンテンツ、サービス、機能を計測して改良し、お客様の使用環境向けにカスタマイズするため。
  • お客様の弊社との関係またはトランザクションに基づいて情報を送付する、弊社の製品やサービスの変更について通知する、顧客サポートを提供する、またはお客様からの問い合わせに回答するため。
  • お客様に役立つと思われるイベント、ニュース、製品、サービスについての情報を提供するため(お客様が通知を受け取ることを承諾した場合のみ)。
  • お客様との契約上の義務を果たすため。
  • お客様の希望に応じて、本サイトと本サービスのインタラクティブ機能にご参加いただけるようにするため。

クッキー

クッキーとは少量の情報を含むテキストファイルで、お客様がWebサイトにアクセスしたとき、またはソフトウエアを使用したときに、使用中のデバイスにダウンロードされます。本サイトまたは本サービスに続けてアクセスするか、同じクッキーを認識する別のWebサイトまたはサービスにアクセスすると、クッキーは本サイトまたは本サービスに送り返されます。つまり、クッキーによって、本サイト/本サービスがお客様のデバイスを認識できるようになるのです。クッキーに関する詳細情報は、こちらでご確認いただけます(外部リンク)。クッキーの基礎を説明しているビデオはこちらをクリックしてください。

クッキーには他にも多くの役割があり、例えば、ページ間を効率的に移動させたり、お気に入りを保持したり、また一般的にはサイトを快適に使用できるようにしたりします。このように、クッキーにはサイトの使い勝手向上や、サイトで特定の処理を可能にするという役割もあるため、クッキーを無効にすると、本サイトや本サービスの一部が使用できなくなる可能性があります。本サイトおよび本サービスで使用されるクッキーの種類は以下のとおりです。

タイプ

名前

目的

セッションクッキー

セッションクッキー

ASP.NET_SessionId

セッションクッキーは、本サイト/本サービス内でのページ間の移動を認識し、お客様がログイン中であることを示したり、Webサイトの特定のサービスや機能、たとえばセキュリティ保護が適用されている部分へのアクセスなどを可能にするために使用されます。

このクッキーは、アクセスしている間だけ有効です。ブラウザを閉じるか、本サイト/本サービスから別のサイトへ移動すると、このクッキーは破棄されます。

なお、本サイト/本サービスを使用することで、お客様はこのセッションクッキーをお客様のデバイスに保存することに同意したとみなされます。

クッキーが無効の場合、本サイトまたは本サービスの各種機能が正常に表示されないか、または利用できなくなります。

セッションクッキーと、その使用目的の詳細については、こちらをクリックしてください。

パフォーマンスクッキー

Google Analytics

__utma
__utmb
__utmc
__utmv
__utmz

パフォーマンスクッキーは、訪問者がどのように本サイト/本サービスを使用しているか、すなわち最も多く訪問するページと、受け取ったエラーメッセージについての情報を収集します。

このクッキーが個人を識別する情報を収集することはありません。このクッキーが収集する情報は、集計用に扱われるために匿名であり、本サイト/本サービスがどのように使用されているかを把握し、問題がある部分を識別してユーザ向けの環境を改良するためにのみ使用されます。

Googleのアナリティクスサービスに関する個人情報保護方針については、Googleの個人情報保護方針でご確認ください。

Googleは、すべてのWebサイトにわたってGoogle Analyticsによるトラッキングを解除するためのツールも提供しており、ここで入手できます。

機能クッキー

パーシステントクッキー

EPiServer.CMO.LPO:(http://www.EXFO.com/)

is_returning

弊社は、お客様が本サイト/本サービスを再訪問したことを認識することで、お客様の迅速な操作を可能にしたり、お客様向けの環境を拡張するため、また、お客様のユーザー名、言語、地域、その他のカスタマイズオプションなど、設定や環境を記憶するためにパーシステントクッキーを使用します。このクッキーは、ビデオの再生やブログへのコメントなどのサービスの提供にも使用されます。このクッキーは、他のWebサイトやソフトウエアにおけるお客様のブラウジング操作は追跡しません。

なお、本サイト/本サービスを使用することで、お客様はこのセッションクッキーをお客様のデバイスに保存することに同意したとみなされます。

クッキーが無効の場合、本サイトまたは本サービスの各種機能が正常に表示されないか、または利用できなくなります。

ターゲティングクッキー

Marketoクッキー

_mkto_trk
_mkt_library
_mkt_whitepapers

本サイトおよび本サービスはMarketo Inc.から提供される自動化システムを使用しています。このシステムは、お客様がサイトを再訪問したとき、クッキーを使用してお客様を固有のユーザとして認識し、本サイトまたは本サービスの使用に関連する各種のデータを追跡して、お客様の固有の興味対象に関連するコンテンツやサービスを提供します。

Marketoサーバーにより保存されるクッキーは、Marketoでしか読み取ることができません。Marketoクッキーとその使用目的の詳細については、こちらをクリックしてください。

本サイトまたは本サービスで使用される、その他のクッキーまたはデータ収集

Flashクッキー/ローカル共有オブジェクト Adobe Flash Playerは、豊富なメディア環境を提供するために使用されます。本サイトおよび本サービスでMacromedia Flashを使用している箇所では、小さなFlashクッキーが使用されることがあります。このクッキーは、Flashプレイヤーの環境設定を保存し、お客様のブラウジング環境を拡張するために使用されます。Flashクッキーは標準のクッキーと同様にお客様のコンピュータに保存されますが、保存場所が異なります。そのため、お客様のブラウザからFlashクッキーをブロックまたは管理することができない場合もあります。

Flashクッキーを管理または削除する方法については、AdobeのWebサイトをご覧ください。Flashクッキーが無効の場合、インタラクティブツールの一部が正常に動作しなくなりますので、ご注意ください。

ソーシャルボタン 本サイトおよび本サービスでは、たくさんのページに「ソーシャルボタン」の表示があります。これらのボタンで、Webページを共有またはブックマークしたり、各ソーシャルメディア上でEXFOのコンテンツにアクセスすることができます。このようなボタンには、Twitter、Google+、Facebookの「いいね!」、LinkedInの「共有」、ShareThis、YouTubeがあります。その他、特定の地域や言語に固有のソーシャルメディアボタンが表示されている場合もあります。これらのボタンをクリックした際、本サイト/本サービスがお客様の操作を登録し、その情報を使用する場合があります。

ボタンを実装し、対応するソーシャルネットワークや外部サイトへ接続するには、EXFOの外部のドメインから提供されるスクリプトを使用する必要があります。なお、これらのサイト(GoogleやFacebookなど)のサービスにログイン中は、EXFOサイト/サービスを使用している間も含め、たとえソーシャルボタンをクリックしなくても、お客様のブラウジング履歴についての情報が収集される可能性が高いことにご注意ください。これらのサイトがお客様の情報をどのように使用するか、そのような情報収集から除外されたり情報を削除したりするためにはどうすればよいかについては、各サイトの該当する個人情報保護方針をご覧ください。

外部Webサービス EXFOサイトのページで特定のコンテンツを表示するために、多くの外部Webサービスが使用されます。たとえば、画像表示にはFlickr、スライドショーの表示にはSlideShare、ビデオ再生にはYouTubeが使用されることがあります。これは弊社が使用している、または将来使用する可能性のあるサービスの全てではありませんが、最も多く使用されているものです。ソーシャルボタンと同様に、お客様が埋め込みコンテンツを使用するとき、これらのサイトや外部ドメインがお客様の情報を収集することを弊社で防止することはできません。お客様がこれらの外部サービスにログインしていない場合、これらのサイトはお客様が誰であるか認識できませんが、多くの場合は匿名の使用情報(表示、再生、ロードの回数など)が収集されます。

投資家向けセクション(investors.EXFO.com)で使用されるクッキー

タイプ

名前

目的

セッションクッキー

EXFO_SESSION

セッションクッキーの主な目的は、ユーザに固有のIDを割り当て、Webサイト全体を通してユーザのパスを追跡することです。この固有のIDとともに2つのタイムスタンプがクッキーに保存され、タイムスタンプによってユーザがサイトを最後に訪問した日が判定され、「更新情報」ページで使用されます。さらに、このクッキーには許可を受けていない誰かがクッキーの内容を改変することを防止するためのキーが含まれています。

クッキーに保存されるセッションIDは、ウェブキャストやメール要求で使用される「個人情報の記憶」機能のルックアップキーとしても使用されます。ユーザが「個人情報の記憶」機能の使用を(ウェブキャストに入るときのチェックボックスをクリックして)選択すると、ユーザの情報がセッションIDによってshareholder.comと内部的にリンクされます。

このクッキーの有効期間は1年です。

セッションクッキーはページを表示するごとにチェックされ、セッションクッキーが検出されなければ新たに設定されます。ユーザがクッキーを無効にしている場合は、ページを表示するごとにセッションがリセットされます。これはユーザの操作には影響しませんが、ウェブキャストで使用される「個人情報の記憶」機能が動作しなくなり、ユーザはウェブキャストを使用するたびにすべての情報を再入力しなくてはならなくなります。

このクッキーが無効の場合、クライアントのエクストラネット「ダイアログ」が生成する、サイトの使用についてのレポートでは、そのユーザのパスを追跡できなくなります。

IDクッキー

EXFO_IDENTITY

IDクッキーは、自分のIDに関する情報を入力したユーザを表し、ウェブキャストやメールドキュメント要求のために提供される「個人情報の記憶」機能に使用されます。このクッキーが存在場合、ユーザが「個人情報の記憶」機能を承認していることを意味します。個人情報にリンクされる実際のキーは、セッションクッキーに保存されているセッションIDです。

このクッキーの主な目的は、「ようこそ%Firstname% %Lastname%さん」を表示するページについてのデータベースルックアップを最小限に抑え、パフォーマンスを向上することです。一部のクライアントでは、すべてのページにこの歓迎メッセージが表示される可能性があり、弊社のデータベースサーバーに大きな負荷となります。このデータをクッキーに保存すると、これらの負荷を避けることができます。データをセッションクッキーに保存することも可能ですが、セッションクッキーはIDクッキーとは異なり、有効期間についての柔軟性が欠けています。

このクッキーの有効期間は1年です。

宛先クッキー

EXFO_RECIPIENT

宛先クッキーは「ログイン」クッキーとして使用されます。すなわち、ユーザはプライベートの情報を変更し、たとえば特定のメールアドレスへアラートを送信するようにできます。このクッキーには、連絡先情報(電子メールアドレスや電話番号)を参照するキー(セッションIDキーとは別のもの)が含まれています。このクッキーを取得するには、ユーザ認証のために送信される電子メールの確認リンクをクリックする必要があります。許可を受けていないメッセージが弊社のシステムから送信される(スパム)ことを防止するため、弊社のクライアントはWebサイトで登録していても、電子メールアドレスが認証されていないお客様へは電子メールを送信することはできません。

このクッキーは、前に述べた2つのクッキーと同じmd5認証手続きで改変することはできません。設置されている「ログアウト」ボタンで、ブラウザからこの情報を消去できます。

このクッキーの有効期間は1年ですが、この期間はカスタマイズ可能です。 弊社のサイトを使用すると、お客様はこれらのクッキーをお客様のデバイスに保存することに合意したとみなされます。これらのクッキーが無効の場合、お客様は連絡先情報や電子メールアラートを編集できますが、自分の情報の変更を希望するたびに、確認電子メールを要求する必要があります。

ブリーフケースクッキー

EXFO_BRIEFCASE

このクッキーは、サイトのブリーフケース機能を有効にします。Webcenter/360全体のドキュメントのほとんど(SECファイリングのPDFなど)は、ブリーフケースに追加できます。ユーザは後日自分のブリーフケースを訪問し、すべてのドキュメントを.ZIPファイルとしてまとめて、または個別にダウンロードできます。

このクッキーの有効期間は1年ですが、この期間はカスタマイズ可能です。

このクッキーが無効の場合、ユーザはドキュメントをブリーフケースに保存して圧縮や一括ダウンロードを行うことができず、アイテムを個別にダウンロードする必要があります。

クッキーの禁止 EXFO_OPT-OUT

Webcenter/360では、クッキーを使用する情報の保存をユーザが無効にできます。ただし、ユーザがクッキーの使用を希望しないという事実を記憶しておくためには、その情報をクッキーに保存する必要があります。

これは、特定の除外リンクをクリックすることにより行われます。そのユーザは、自分のシステムからクッキーが消去されるたびに、このクッキーをリセットする必要があります。このクッキーは、自分の情報をクッキーに保存することを希望しないが、クッキー設定の変更にアクセスできない(または変更を望まない)ユーザのために提供されています。
このクッキーには有効期限はありません。機能を復元するには、このクッキーを削除する必要があります。

本サイトでは、ユーザがクッキーを許可し、通常のようにクッキーの設定を試みたものと想定します。ユーザのブラウザのセキュリティレベルによっては、これによってユーザに対して、クッキーを許可するかどうか確認するプロンプトがいくつも表示される可能性があります。

Sqpagedivクッキー

EXFO_SQPAGEDIV

EXFO_SQPAGELI

このクッキーは、すべての「株式相場」ページの右側にある列(sqpageDIVクッキー)または「株式一覧」ページ(sqpageliクッキー)で、ユーザがどのチッカーシンボルを選択したかを記録するために使用されます。

このクッキーは、ユーザがブラウザを閉じると失効します。

このクッキーが無効な場合、ユーザの環境設定がセッション中に記憶されないため、デフォルトとして常にNASDAQチッカーが表示されます。

Nomobileクッキー EXFO_NOMOBILE

このクッキーは、モバイルデバイスを使用しているユーザを識別します。その場合、このクッキーはユーザをIRモバイルページへ転送します。

このクッキーの有効期間は1日です。

これらのクッキーが無効な場合、ユーザはコンピュータとモバイルデバイスのどちらを使用していても、常にWebサイトの「投資家向け」ページへ転送されます。

ユーザのWebブラウザまたはデバイスからクッキーをコントロールする方法

主要なブラウザでは、クッキーのセキュリティをコントロールすることができます。すべてのクッキーをブロックするか、特定のまたはサードパーティのクッキーをブロックできるのが一般的です。また、クッキーを拒否する設定をブラウザの設定アクティブにすることもできます。お客様がクッキーを拒否するようブラウザで設定していない限り、弊社のシステムはお客様が本サイトおよび本サービスにログオンしたときにクッキーを発行します。

ほとんどのブラウザでは、ツールバーの「ヘルプ」メニューで、ブラウザが新しいクッキーを受け入れることを防止する、新しいクッキーを受け入れるときにブラウザからユーザへ通知する、またはクッキーを完全に無効にする方法についての情報を確認できます。

クッキーを使用することで、本サイトおよび本サービスの一部機能が有効になるため、クッキーを受け入れることを強くお勧めします。

収集されるクッキーをコントロールするために可能な操作

クッキーの使用に同意しない場合、次のような方法を選択できます。

  • 本サイトにアクセスした後、クッキーを手動で削除できます。
  • ブラウザの匿名使用設定(Chromeでは「Incognito」、Internet Explorerでは「InPrivate」、FirefoxとSafariでは「Private Browsing」と呼ばれます)を使用してサイトを参照できます。
  • ブラウザのセキュリティコントロールを、すべてまたは特定のクッキーがブロックされるように設定できます。
  • 弊社が収集したすべての個人情報を削除するように要請できます。その場合は弊社へご連絡ください。

弊社がお客様について収集する情報

弊社は、お客様、お客様のデバイス、およびその使用法について、以下の情報を収集、処理、使用する可能性があります。

  • 本サイトおよび本サービスへのアクセスの詳細。これには、トラフィックデータ、場所データ、Webログおよび他のコミュニケーションデータ、検索内容に加え、アクセスしたページ、コンテンツ、ソフトウェア、リソース等が含まれますが、これらに限定されません。
  • お客様が本サイトおよび本サービスで提供する情報。これには、弊社サイトへの登録、サービスへの加入、資料の投稿、問題の報告、追加サービスの要求、またはコンテストやプロモーションへの参加時に提供する情報が含まれます。
  • お客様のIPアドレス、御社サイトに到達する前に参照していたサイトや、御社サイトの次に参照したサイトのWebアドレス、およびデバイスのブラウザ、オペレーティングシステム、プラットフォームの種類、インターネット接続の速度など接続についての情報。弊社はこれらの情報を運用やパフォーマンス測定の目的と、本サイトおよび本サービスの特定のコンテンツを地域ごとにカスタマイズするために使用します。
  • トランザクションと注文の詳細、お客様の弊社との通信の履歴、見積もり要求や問い合わせ、またはお客様がいつ顧客サービスやテクニカルサポートへ問い合わせを行ったか。
  • お客様がブログや他のオンラインフォーラム、またはオンライン調査によって提供した情報。

登録されたユーザプロファイル 弊社は本サイトへの訪問者のログを保持し、この中には弊社の各登録ユーザについての情報が含まれます。弊社が収集する情報の情報源は、以下の3種類です。1.お客様がプレミアムコンテンツにアクセスするためのフォームに入力するとき、またはEXFO、マイEXFO、またはサプライヤプロファイルを作成するときに提供する情報2.「お客様のプロファイル」セクションに入力または更新するときに提供する情報3.お客様のアクセス状況と、お客様が本サイトおよび本サービスに対して投稿した内容の詳細。弊社はこれらを記録します。

電子メールのトラッキング 弊社が送信する一部の電子メールについては、追跡は行われません。他の電子メールについては、それらの電子メールが弊社サイトにどれだけのトラフィックを生み出したかを確認するために追跡されます。弊社はこの情報をもとに、電子メールの開封やクリックの割合を計算し、改良を試みます。弊社は個人情報を使用して、最初にクリックを行わなかったお客様へ再度電子メールを送信したり、後日別の電子メールを送信したりすることもあります。お客様が電子メールに関する操作の追跡を希望されない場合、EXFOの電子メールから除外を受ける必要があります。このためには、サイト上のフォーム、お客様の環境設定セクション、または弊社からの電子メールすべてに含まれている購読解除リンクを使用します。

調査とコンテスト 弊社のサイトでは、調査、コンテスト、または特定のサービス(ニュースレターなど)のためにお客様からの情報を要求することがあります。これらの調査やコンテストへの関与は完全に自由で、いかなる個人情報を公開するかの判断もお客様に委ねられています。

ブログやフォーラムへのコメント 弊社のパブリックフォームにコメントを残すには、ユーザとしてログインする必要があります。お客様がこれらのフォーラムを使用する場合、お客様が送信する個人を識別できる情報はすべて、弊社フォーラムを参照するものすべてが読み取り可能で、収集、または他の方法で使用する可能性があることを認識し、明示的に合意する必要があります。本サイトおよび本サービス上で公開されている個人情報がサードパーティにより使用されることについて、弊社は責任を負いません。

お客様が提供する情報

EXFOのサービスの一部を使用するには、ログインまたは登録して個人情報を提供する必要があります。要求される情報には、お客様の名前、役職、企業名、郵送先住所、電子メールアドレスなどが含まれる可能性があります。一部の登録フォームではさらに、統計または企業情報、お客様の産業および市場分野、固有の識別名を求めるか、お客様の嗜好や興味対象について質問することがあります。一部のフィールドは要求したサービスを受けるために必須で、他のフィールドは選択可能な可能性があります。

お客様が登録の完了を拒否した場合、本サイトおよび本サービスの特定の部分またはコンテンツへのアクセスを拒否される場合があります。その結果として、本サイトおよび本サービスは最適な形式で機能しない可能性があります。

自動的に生成され収集される情報

弊社はWeb解析ツールを使用して、使用情報、たとえば本サイトおよび本サービスへの訪問者のアクセス元、人数、頻度、およびそれらの利用者がコンテンツやコンポーネントをどのように使用したかなどを自動的に保存します。このデータは解析データでの集計により、弊社が可能な限り多くのお客様に最良の環境を提供する方法を判定する目的でのみ使用されます。

お客様が個人を識別する情報を弊社に提供する場合、たとえば本サイトおよび本サービスのフォームに入力する場合、弊社はお客様とEXFOとの関係を個別化するため、その情報を弊社のマーケティングデータベースに保存することがあります。弊社はこれによってお客様を特定し、お客様が弊社サイトを訪問するとき、または弊社の製品やサービスを使用するときにデータを収集します。また、弊社はクッキーを使用してこの作業を行うこともあります(詳しくは、クッキーのセクションをご覧ください)。

一部のオプションは、お客様が匿名でWebサイトを訪問するために役立ちます。たとえば、Webブラウザがすべてのクッキーをブロックするように、または匿名のブラウジングセッションを開始するように設定できます(「Webブラウザのコントロール」についての詳細をご覧ください)。

情報の保護と公開

お客様についての情報は、弊社のビジネスに不可欠な部分です。弊社は、お客様の個人情報を決して他者に貸与または販売しません。弊社は、弊社の代理として作業を行う組織、たとえば弊社の販売チャネルパートナー、ディストリビュータ、またはサービスパートナーに対して、十分な注意を払った審査のうえで、お客様についての情報を提供する場合があります。信頼でき、該当の情報をビジネス上の目的で使用する必要がある企業のみが、これらの情報にアクセスできます。弊社またはこれらの組織は、お客様が興味を持つ可能性がある製品やサービスについての情報を提供するため、電子メール、手紙、または電話でお客様に連絡する場合があります。弊社または弊社のパートナーによるお客様の情報の使用についてご不満またはご質問がおありの場合、弊社へお問い合わせください。

  • 弊社は次の状況において、お客様の個人情報を公開または共有することを余儀なくされる場合があります。
    • 法律または規制の義務や手続きに従うため。
    • 弊社の製品、サービスや情報、および他の合意事項の供給について使用条件または他の条項や条件を強制または適用するため。
    • 弊社の従業員、お客様、または他者の権利、資産、または安全を保護するため。
    • 弊社のビジネスの1つ以上を他者に販売する場合、弊社とお客様との合意事項に基づく弊社の権利を、その他者へ移転する場合があります。

インターネット経由の情報の転送は、完全にセキュリティが保証されているわけではないことに注意してください。弊社はお客様の個人情報を保護するよう最大限の努力を行いますが、弊社のサイトへ転送されるデータのセキュリティを完全に保証することはできません。転送のリスクはお客様が負うものとします。弊社はお客様の情報を受け取った後で、厳密なセキュリティ手順と機能を使用して、許可されていないアクセスの防止を試みます。

電子メールでのコミュニケーションについて

フォームに記入するとき、電子メールでのコミュニケーションに含まれるか、除外されるかを選択できます。含まれることを選択した場合、弊社の製品やサービスに関連するプロモーション資料や通知が、登録時に提供した、またはアカウントに指定されている電子メールアドレスへ送られることがあります。このプロモーション資料がお客様により関連の深いものになるよう、弊社は収集した個人情報や他の情報との相互参照を行うことがあります。

これらの電子メールには、お客様のプロファイルや環境設定に基づき、関連リソース、製品情報、プロモーションや近日中のイベントなどEXFOについての情報が含まれることがあります。また、弊社の認定パートナーから、EXFOの製品やサービスに関連する電子メールがお客様へ送られることもあります。

どの時点でも、弊社からのプロモーション電子メールを受信しないことを希望される場合は、本サイトおよび本サービスで購読解除または環境設定の変更を行うか、各電子メールの最後にあるリンクを使用してください。また、弊社へ電子メールを送信して、いつでも通知の除外設定ができます。

お客様が登録ユーザの場合は、弊社の製品、サービス、方針についての更新や変更の通知など、特定の通知の電子メールは必ず送信され、これらは除外できません。

お客様は、追加のニュースレターやアラートの通知を受け取ることもできます。これらのリストに登録するには、EXFOのサイトおよびサービスのフォームやチェックボックスで該当の通知に登録するか、オフラインで紙により同様の登録を行う必要があります。電子メールでこれらの通知を受け取ることを希望しなくなった場合は、それぞれの通知に記載されている手順、または解除要求を送信することで、購読を解除できます。

お客様の個人識別情報の参照と変更

本サイトのお客様の「プロファイル」セクションにあるお客様の「アカウント」を開くと、お客様が送信した情報をいつでも参照でき、変更できます。個人情報が変更されたときは、すみやかに更新してください。また、弊社へ要求を送信することもできます。

弊社のフォーラム、他のメッセージ領域、またはフィードバック領域への公開の投稿は、投稿後に変更や削除は行えません。

EXFOデータベースからお客様の個人情報の削除を希望される場合は、弊社へお問い合わせください。弊社は、お客様が削除するように要求された情報の一部を、たとえば係争の解決、問題点のトラブルシューティング、弊社の使用条件と免責事項の適用などの特定の理由で保持することに注意してください。

さらに、技術的な制約と、弊社がシステムを定期的にバックアップすることから、一部の情報は弊社のデータベースから完全には削除されません。このため、お客様の個人識別情報のすべてが弊社データベースから完全に削除されることはありません。

お客様のパスワードについて

お客様が本サイトおよび本サービスの特定の部分へ安全にアクセスするためのパスワードを保管する責任は、お客様にあります。お客様のEXFOパスワードは、絶対にサードパーティと共有しないようにしてください。共有した場合、お客様の個人識別情報へのコントロールが大きく失われ、お客様の代理として法的拘束力のある行動が取られることがあります。お客様はパスワードをいつでも変更できます。何らかの理由でお客様のパスワードが漏えいした場合は、お客様の「プロファイル」セクションの「アカウント」でただちにパスワードを変更してください。

使用条件

お客様がEXFOのサイトを訪問するとき、またはEXFO製品およびサービスを使用するとき、お客様の訪問と、プライバシーに関して発生する可能性がある係争は、このクッキーと個人情報保護方針、および弊社の使用条件と免責事項の対象となります。弊社のサービスには、弊社のパートナーネットワーク、広告主、関連会社のWebサイトへのリンクが含まれていることがあります。これらのWebサイトへのリンクのいずれかをクリックする場合、これらのWebサイトにはそれぞれ固有の個人情報保護方針が存在し、弊社はそれらのサイトの方針についていかなる責任も負わないことにご注意ください。個人のデータを送信する前に、それらのサイトの方針をチェックしてください。

これ以後に弊社の個人情報保護方針に変更が加えられた場合も、このページに記載されます。

詳細情報について弊社へ問い合わせする方法