Politique sur la confidentialité et les témoins


À EXFO, nous savons que l’utilisation et le partage de vos renseignements personnels vous préoccupent, et c’est pourquoi nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger votre information. Cette politique sur la confidentialité et les témoins (« La politique ») a pour but d’expliquer pourquoi et comment l’information est utilisée ainsi que les options qui s’offrent à vous quant à la collecte d’information et son utilisation.

Le fait de visiter notre site tout en ayant activé les paramètres d’acceptation des témoins dans votre navigateur ou le fait d’utiliser nos produits, logiciels, applications mobiles ou services nous indique que vous acceptez que nous utilisions des témoins et d’autres technologies comme spécifiés ci-après. Veuillez lire la présente politique attentivement afin de bien comprendre nos pratiques de confidentialité. Nous vous invitons également à lire nos Conditions d’utilisation.

À quoi cette politique s’applique-t-elle

Cette politique couvre la collecte et l’utilisation, par EXFO, de données utilisateur, y compris des renseignements personnels, lorsqu’un utilisateur accède à ou utilise un contenu, des fonctionnalités, des technologies ou des fonctions proposés sur notre site Web www.EXFO.com (« Site »), ou utilise des produits, logiciels, applications mobiles ou services EXFO (« Services »). Elle s’applique à l’ensemble des sites Web et des pages connexes, des fonctions par abonnement et des services offerts par EXFO dans son site ainsi que toute autre fonction et service du site. Elle ne s’applique toutefois pas aux contenus tiers qui peuvent être liés ou référencés dans notre site ou nos services.

Pourquoi nous collectons vos données

L’objectif principal est d’assurer une expérience efficace et personnalisée lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. La collecte d’information nous permet de vous présenter l’information, les services et les fonctions les plus susceptibles de répondre à vos besoins.

Pour tirer pleinement parti de notre site et de nos services, il se peut que vous deviez enregistrer vous-même ou votre appareil. Ce faisant, vous devrez nous fournir des renseignements personnels et professionnels. Nous effectuons un suivi automatique de certaines données selon votre comportement de navigation sur notre site et d’utilisation de nos services. Nous utilisons cette information pour effectuer de la recherche interne sur la démographie, les intérêts et les comportements de notre base d’utilisateurs, ainsi que pour offrir du contenu personnalisé.

L’information que nous collectons de vous et à propos de vous est utilisée comme suit :

  • Pour s’assurer que le contenu du site et des services vous est présenté de manière aussi optimale que possible, quel que soit l’appareil que vous utilisez
  • Pour activer les fonctions que vous utilisez et les services que vous demandez ainsi que pour compléter un  abonnement
  • Pour mesurer et améliorer le rendement et la convivialité du site et des services, de leurs contenus et de leurs fonctions ainsi que pour personnaliser votre expérience générale
  • Pour vous acheminer de l’information en fonction de votre relation et de vos transactions avec nous; pour vous aviser des changements de nos produits et services; pour offrir un soutien à la clientèle et répondre à vos questions
  • Pour vous communiquer de l’information que nous croyons pertinente pour vous relativement à nos événements, nos nouvelles, nos produits et nos services, si vous avez consenti à recevoir de tels renseignements
  • Pour respecter nos obligations contractuelles envers vous
  • Pour vous permettre de participer aux caractéristiques interactives de notre site et de nos services lorsque vous acceptez de le faire

Les témoins utilisés dans notre site

Des témoins sont des fichiers textes qui contiennent peu d’information et qui sont téléchargés dans votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web ou que vous utilisez un logiciel. Ces témoins sont repérés à chaque visite subséquente par le site ou tout autre site, et chaque utilisation du service ou de tout autre service pouvant les lire. Les témoins sont utiles puisqu’ils permettent à un site ou un service de reconnaître l’ordinateur d’un utilisateur. Pour plus d’information sur les témoins, veuillez consulter www.allaboutcookies.org. Pour visionner une vidéo sur les rudiments des témoins, veuillez visiter www.google.co.uk/goodtoknow/data-on-the-web/cookies.

Les témoins effectuent différentes tâches. Par exemple, ils vous permettent de naviguer efficacement d’une page à l’autre, de sauvegarder vos préférences et d’améliorer l’expérience utilisateur. En raison de leur rôle, si vous les désactivez, vous pourriez bloquer certains éléments du site Web ou du service. Les types de témoins utilisés dans notre site ou nos services sont listés ci-après.

Type

Nom

Utilisation

Témoins temporaires

Témoins temporaires

ASP.NET_SessionId

Les témoins temporaires permettent de vous reconnaître d’une page à l’autre du site ou du service, de savoir si vous avez ouvert une session ou d’activer des services et des fonctions, comme l’accès à des sections sécurisées du site ou du service.

Ce témoin est actif pour la durée de votre visite seulement. Il est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur ou que vous changez de site ou de service. En utilisant notre site ou notre service, vous acceptez que ces témoins temporaires soient téléchargés dans votre ordinateur.

Lorsque ces témoins sont désactivés, certaines fonctions ou du service seront bloquées.

Pour plus d’information sur les témoins temporaires et leur utilité, cliquez ici.

Témoins de rendement

Google Analytics

__utma
__utmb
__utmc
__utmv
__utmz

Les témoins de rendement permettent de collecter de l’information quant à votre utilisation d’un site ou d’un service (p. ex. : les pages les plus visionnées, les messages d’erreur reçus, etc.).

Ces ttémoins ne collectent aucune information pouvant vous identifier. L’information de ces témoins est regroupée, de façon anonyme, et sert uniquement à comprendre comment le site ou le service est utilisé et à cerner les problématiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Pour en savoir plus sur le service Google Analytics, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google

Google offre également un module complémentaire qui permet de désactiver Google Analytics pour tous les sites.

Témoins de fonctionnalité

Témoins persistants

EPiServer.CMO.LPO:(http://www.EXFO.com/)

is_returning

Les témoins de fonctionnalité permettent à notre site ou notre service de vous reconnaître lors d’une visite subséquente, permettant ainsi d’accélérer et d’améliorer votre expérience en gardant en mémoire vos paramètres et vos préférences, comme votre nom d’utilisateur, la langue, la région et d’autres options personnalisées. Ils vous permettent également de visionner une vidéo ou d’écrire un commentaire dans un blogue. Ces témoins n’enregistrent aucune donnée de navigation sur d’autres sites ou logiciels.

En utilisant notre site ou notre service, vous acceptez que ces témoins temporaires soient téléchargés dans votre ordinateur.

Lorsque ces témoins sont désactivés, certaines fonctions du site ou du service seront bloquées.

Témoin de ciblage

Témoin Marketo

_mkto_trk
_mkt_library
_mkt_whitepapers

Le site ou le service utilise un système d’automatisation fourni par Marketo Inc. Ce système utilise des témoins de ciblage pour vous reconnaître comme un utilisateur unique lorsque vous revisitez le site ou utilisez à nouveau le service et pour repérer différentes données concernant votre utilisation du site ou du service. Il pourra donc vous offrir du contenu ou des services personnalisés selon vos intérêts.

Ces témoins proviennent du serveur de Marketo et ne peuvent être lus que par Marketo. Pour plus d’information sur les témoins de Marketo et leur utilisation, cliquez ici.

Autres témoins ou autres collectes pouvant être utilisés par le site et les services

Témoins Flash/objets locaux partagés. Le fait d’utiliser Adobe Flash Player assure une expérience enrichie. Lorsque le lecteur Macromedia Flash est utilisé dans notre site et nos services, un témoin Flash est utilisé afin de sauvegarder vos préférences et d’améliorer votre expérience de navigation. Bien que les témoins Flash soient stockés dans votre ordinateur comme n’importe quel autre témoin, ils sont stockés dans un endroit différent. Pour cette raison, il n’est pas toujours possible de les bloquer ou de les gérer à partir de votre navigateur.

Pour savoir comment gérer ou supprimer les témoins Flash, veuillez visiter le site Web d’Adobe. Veuillez noter que si les témoins Flash sont désactivés, certains outils interactifs ne fonctionneront pas de façon optimale.

Bouton de médias sociaux. Vous trouverez des boutons de médias sociaux dans plusieurs pages du site et des services. Ils vous permettent de partager une page, de placer un signet dans une page ou d’accéder au contenu d’EXFO dans les médias sociaux. Voici quelques exemples de boutons : Twitter, Google+, « J’aime » de Facebook, « Share » de LinkedIn, ShareThis et YouTube. Il en existe plusieurs autres selon la région ou la langue. En cliquant sur ces boutons, les sites et les services vont enregistrer l’action et utiliser votre information.

Pour mettre en place ces boutons et les associer aux médias sociaux ou à des sites externes, nous devons utiliser des scripts externes à EXFO. Soyez avisé que si vous avez une session d’ouverte sur un service de ces sites (p. ex. : Google et Facebook), ils collectent probablement des données sur vos habitudes de navigation, même sur le site et sur les services d’EXFO, et ce, même si vous ne cliquez sur aucun bouton de médias sociaux. Assurez-vous de lire les politiques de chaque site pour savoir comment ils utilisent votre information et comment vous désabonner ou détruire cette information.

Services Web externes. Le site d’EXFO utilise plusieurs services Web externes pour afficher du contenu dans les pages. Par exemple, nous pourrions utiliser Flickr pour afficher des images, SlideShare pour afficher des diapositives et YouTube pour afficher des vidéos. Cette liste n’est pas exhaustive, mais il s’agit des outils les plus usuels. Comme pour les boutons de médias sociaux, nous ne pouvons pas empêcher ces sites ou domaines externes de collecter de l’information sur l’utilisation du contenu intégré. À moins d’avoir une session ouverte dans ces sites externes, ils ne peuvent pas vous reconnaître. Cependant, ils peuvent tout de même collecter de l’information sur votre utilisation, mais de façon anonyme (p. ex. : le nombre de visionnements, d’écoute, de téléchargements, etc.).

Les témoins utilisés dans la section des investisseurs

Type

Nom

Utilisation

Gestion des sessions

EXFO_SESSION

Ce témoin permet d’assigner un identifiant de session unique à un internaute afin de suivre son parcours dans le site. L’identifiant est enregistré dans le témoin avec 2 références temporelles qui, ensemble, servent à noter la date de la dernière visite de l’internaute qui est utilisée dans la page « Quoi de neuf? ». De plus, le témoin renferme une clé empêchant toute personne non autorisée d’en modifier le contenu. 

La gestion des sessions qui est enregistrée dans le témoin sert également de clé de recherche pour la fonctionnalité « remember me » (rappelle-toi de moi) qui est utilisée pour les diffusions Web et les demandes d’envoi. Si un internaute utilise cette fonctionnalité « remember me » (en activant la boîte avant de participer à une diffusion Web), l’information de l’internaute sera reliée à Shareholder.com avec cet identifiant de session.

Ce témoin a une durée de vie d’un an. 

La gestion des sessions est vérifiée à chaque fois qu’une page est visionnée, et le témoin est activé si la gestion des sessions n’est pas détectée. Si l’internaute a désactivé les témoins, la session est réinitialisée à chaque visionnement. Ceci n’affecte pas l’expérience de l’utilisateur, sauf que la fonctionnalité « remember me » utilisée dans les diffusions Web ne fonctionnera pas; l’internaute devra réinscrire ses informations pour chaque diffusion. 

Quand ce témoin est désactivé, les rapports produits par le « dialogue » de l’extranet du client sur l’utilisation du site ne seront pas en mesure de suivre le parcours de l’internaute. 

Témoin d'identité

EXFO_IDENTITY

Ce témoin confirme que l’internaute a inscrit son information personnelle et a accepté d’utiliser la fonctionnalité « remember me » pour les diffusions Web et les demandes d’envoi. La présence de celui-ci indique que l’internaute accepte la fonctionnalité « remember me ». C’est l’identifiant de session qui est enregistré dans la gestion des sessions qui fait le lien avec l’information personnelle.

Ce témoin vise à augmenter la performance du site en minimisant les recherches nécessaires pour remplir les pages qui affichent « Bienvenue %prénom% %nom% ». Certains clients affichent cette salutation dans chaque page, ce qui représente une charge significative pour nos serveurs. Le fait d’enregistrer ces données dans le témoin permet d’éliminer cette charge. 

Les données pourraient être enregistrées dans la gestion des sessions, mais ce témoin n’offre aucune flexibilité en ce qui concerne la durée de vie du témoin d’identité.

Ce témoin a une durée de vie d’un an.

Récipiendaire

EXFO_RECIPIENT

Ceci est un témoin de connexion, ce qui signifie que l’internaute a accès à la modification de son information personnelle, tels que les alertes envoyées à son adresse de courriels. Ce témoin renferme une clé (autre que celle de l’identifiant de session) qui fait référence à l’information personnelle (courriel et numéro de téléphone). La seule façon d’obtenir ce témoin est de cliquer le lien de confirmation qui est envoyé par courriel afin de vérifier l’authenticité d’une personne demandant des alertes par courriel. Afin d’éviter que des messages non autorisés ne soient envoyés par le système (pourriels), nos clients ne pourront pas faire parvenir des courriels à des gens qui se sont inscrits dans notre site, mais sans authentifier leur adresse de courriels par ce mécanisme.

Contrairement aux deux témoins précédents, ce témoin ne peut pas être modifié par la procédure d’authentification md5. Un bouton de déconnexion est donc mis à la disposition de l’internaute pour vider cette information du fureteur. 

Ce témoin a une durée de vie d’un an, mais cette durée peut être modifiée.

En utilisant notre site, vous acceptez que ces témoins temporaires soient téléchargés dans votre ordinateur.

Les internautes qui désactivent les témoins pourront effectuer toutes les fonctions nécessaires à la modification de leurs informations personnelles et des alertes. Toutefois, ils devront demander des confirmations par courriel à chaque fois qu’ils modifieront leur information. 

Gestion du porte-documents

EXFO_BRIEFCASE

Ce témoin active le fonctionnement du porte-documents sur notre site. La plupart des documents dans le Webcenter/360, tels que des fichiers en format PDF des documents pour le SEC, peuvent être ajoutés au porte-documents. L’internaute peut ensuite ouvrir son porte-documents ultérieurement et télécharger tous les documents en fichier .zip ou individuellement.

Ce témoin a une durée de vie d’un an, mais cette durée peut être modifiée. Les internautes qui désactivent les témoins ne pourront pas ajouter de documents au porte-documents. Chaque document devra être téléchargé individuellement. 

Témoin de désactivation EXFO_OPT-OUT

Le Webcenter/360 permet à un internaute d’empêcher le site d’installer des témoins pour stocker de l’information. Ironiquement, la seule façon d’indiquer qu’un internaute ne veut pas utiliser des témoins, c’est de le noter dans un témoin. Il suffit simplement d’activer le témoin de désactivation. Toutefois, l’internaute doit réactiver le témoin à chaque fois qu’il est supprimé de son système. Ce témoin permet aux internautes de bloquer le stockage d’information sans avoir à modifier les paramètres de leur fureteur.

Ce témoin n’expire jamais. Il doit être supprimé pour que la fonction se réactive.

Le site va prendre pour acquis que l’internaute n’a pas bloqué les témoins et désire les utiliser normalement. En fonction du niveau de sécurité du fureteur, il se peut que l’internaute reçoive des demandes d’accepter des témoins malgré tout.

Témoin sqpagediv  EXFO_SQPAGEDIV EXFO_SQPAGELI

Ce ttémoin permet d’indiquer le symbole boursier que l’internaute a sélectionné dans la colonne de droite de toutes les pages Stock Quotes (témoin sqpagediv) ou de la page Stock Listings (témoin sqpageli).

Ce témoin expire à la fermeture du fureteur.

La désactivation de ce témoin fera en sorte que seul le téléscripteur du NASDAQ sera visible. Les préférences de l’internaute ne seront pas enregistrées lors de cette session.

Témoin d'appareil mobile EXFO_NOMOBILE

Ce témoin permet d’identifier les internautes qui utilisent un appareil mobile. Il les redirige par la suite à la page mobile des relations avec les investisseurs.

Ce témoin expire le lendemain.

Les internautes qui désactivent les témoins se rendront à la page des relations avec les investisseurs du site web, peu importe l’appareil qu’ils utilisent, que ce soit un ordinateur ou un appareil mobile.  

Comment votre navigateur ou votre appareil gère les témoins

Tous les navigateurs populaires permettent de gérer des témoins. De façon générale, ils vous permettent de bloquer tous les témoins, certains témoins spécifiques ou des témoins tiers. Vous pouvez également activer des paramètres dans votre navigateur qui vous permettront de refuser des témoins. Si vous n’activez pas ces paramètres, notre système placera des témoins dans votre ordinateur lorsque vous ouvrirez une session dans notre site et dans nos services.

La section « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs contient de l’information sur comment refuser l’acceptation de nouveaux témoins, comment être aviser lorsqu’un nouveau témoin est reçu ou encore, comment désactiver les témoins.

Nous vous recommandons fortement d’accepter les témoins afin de bénéficier des différentes caractéristiques de notre site et de nos services.

Comment gérer les témoins collectés

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’utilisation des témoins, voici les options qui s’offrent à vous :

  • Vous pouvez supprimer les témoins manuellement après avoir visité notre site
  • Vous pouvez activer le mode « anonymat » de votre navigation (connu sous l’appellation « Navigation privée » dans Chrome, « InPrivate » dans Internet Explorer, « Private Browsing » dans Firefox et Safari)
  • Vous pouvez activer les paramètres de sécurité de votre navigateur pour bloquer tous ou certains témoins
  • Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, pour ce faire, écrivez-nous

Les renseignements personnels que nous utilisons

Nous pouvons collecter, traiter et utiliser les renseignements suivants vous concernant ou concernant votre appareil et la manière dont vous l’utilisez :

  • Des données liées à vos visites sur notre site et à l’utilisation de nos services. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les données liées au trafic, à l’endroit et aux communications diverses, les blogues, les activités de recherche ainsi que les pages, le contenu, les logiciels et les ressources que vous utilisez.
  • Des renseignements que vous nous avez fournis par l’entremise de notre site et de nos services, soit pour vous ouvrir un compte, vous abonner à un service, pour recevoir du matériel par la poste, pour signaler un problème, pour demander d’autres services ou pour participer à un concours ou à une promotion.
  • Votre adresse IP, les adresses des sites Web que vous visitez avant et après le nôtre ainsi que l’information liée à votre connexion, incluant votre navigateur, votre système d’exploitation, votre plateforme et la vitesse de connectivité Internet. Nous utilisons cette information pour établir des mesures opérationnelles et de rendement ainsi que pour régionaliser certains contenus du site et des services.
  • Des données sur vos transactions et vos commandes, votre historique de correspondances avec nous, vos demandes de soumissions ou autres requêtes ainsi que vos correspondances avec nos équipes du service à la clientèle ou du soutien technique.
  • L’information que vous écrivez dans les blogues, les forums ou les sondages.

Profil des utilisateurs enregistrés. Ce registre contient de l’information sur les utilisateurs authentifiés qui ont ouvert une session dans notre site. L’information amassée provient de trois sources : 1) l’information que vous fournissez lorsque vous complétez un formulaire pour accéder à du contenu spécifique ou lorsque vous créez un profil dans l’un des sites suivants : EXFO, Mon EXFO ou Fournisseurs; 2) l’information que vous fournissez ou mettez à jour dans la section « Mon profil »; 3) les données liées à vos visites et à votre contribution à notre site et à nos services.

Repérage de courriel. Le repérage de courriel n’est pas systématique. Dans les cas où nous le faisons, c’est pour connaître le trafic généré par nos envois de courriel. Nous utilisons cette information pour calculer les taux d’ouverture et de clics afin d’améliorer nos courriels. À l’occasion, nous utilisons des renseignements personnels pour relancer les gens qui n’ont pas pris connaissance du premier courriel ou pour envoyer des courriels subséquents. Si vous ne voulez pas que vos activités liées à vos courriels soient notées, vous devez vous retirer de la liste d’envoi d’EXFO. Pour ce faire, vous n’avez qu’à compléter le formulaire disponible sur le site, à modifier vos options dans la section « Vos préférences » ou à cliquer sur le lien de désabonnement qui se trouve dans tous nos courriels.

Sondages et concours. À l’occasion, nous vous demanderons de remplir des sondages, de participer à des concours ou de vous inscrire à un service en particulier (p. ex. : un bulletin). Puisqu’une telle participation est entièrement volontaire, la décision de divulguer des renseignements personnels revient donc à l’utilisateur.

Commentaires dans les blogues et forums. Pour rédiger un commentaire dans un de nos forums, vous devez d’abord ouvrir une session. L’utilisation de nos forums implique que vous consentez à ce que l’information que vous y écrivez soit vue, collectée ou utilisée par tous ceux qui ont accès à votre publication. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation faite par un tiers de l’information personnelle que vous avez publiée dans notre site et nos services.

L’information que vous nous fournissez

Pour utiliser certains services d’EXFO, vous devrez préalablement vous enregistrer ou ouvrir une session et fournir des renseignements personnels, comme votre nom, votre titre, le nom de votre employeur, votre adresse postale, votre courriel, etc. Certains formulaires exigeront également de l’information démographique et institutionnelle, l’industrie et le marché dans lesquels vous évoluez, des identificateurs uniques, vos préférences personnelles et vos champs d’intérêts. Certains champs seront obligatoires pour accéder au service demandé alors que d’autres seront facultatifs.

Si vous choisissez de ne pas compléter le processus d’enregistrement, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines sections ou à du contenu spécifique du site ou des services; le site et les services pourraient donc ne pas fonctionner de façon optimale.

L’information générée et collectée automatiquement

Nous utilisons des outils d’analyse Web pour stocker automatiquement l’information liée à l’utilisation, telle que l’origine, le nombre et la fréquence des visiteurs de notre site et de nos services, ainsi que la manière dont ils utilisent le contenu du site et ses composantes. Ces données sont seulement utilisées par l’outil et nous aident à comprendre comment assurer une expérience Web optimale au plus grand nombre d’utilisateurs possible.

Si vous nous fournissez des renseignements nous permettant de vous identifier, en complétant un formulaire sur le site et les services par exemple, il est possible que nous stockions cette information dans notre base de données marketing pour personnaliser votre relation avec EXFO. Cette pratique nous permet de mieux vous reconnaître et de collecter des données lorsque vous visitez nos sites, ou utilisez nos produits et services. Cette même pratique s’applique également aux témoins (pour en savoir plus, veuillez consulter la section sur les témoins).

Il existe des fonctions pour vous aider à visiter des sites Web de façon anonyme, y compris la possibilité de bloquer tous les témoins ou d’activer un mode de navigation privée (en apprendre plus sur les paramètres des navigateurs).

La protection et la divulgation d’information

L’information sur notre clientèle fait partie intégrante de notre entreprise. Soyez assuré que nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels. Il peut arriver que nous fournissions de l’information sur vous à des entités avec qui nous travaillons étroitement, comme nos partenaires de ventes et de service ou nos distributeurs. Toutefois, seules les entreprises qui nécessitent votre information pour des raisons d’affaires y ont accès. Il est possible que nous communiquions ou qu’ils communiquent avec vous par courriel, par la poste ou par téléphone pour vous donner des renseignements sur des produits et des services qui pourraient vous intéresser. Si vous n’êtes pas satisfait ou si vous avez des questions sur l’utilisation de votre information par l’un ou l’autre de nos partenaires, écrivez-nous.

  • Il se peut que nous soyons dans l’obligation de partager ou de divulguer vos renseignements personnels dans l’une des situations suivantes :
    • Pour respecter une obligation ou une procédure judiciaire ou réglementaire
    • Pour renforcer ou appliquer nos limitations de responsabilité ou autres conditions concernant l’approvisionnement des produits, services et autre information ou entente
    • Pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos employés, nos clients ou autres personnes
    • Lorsque nnous vendons une ou plusieurs de nos unités d’affaire, ou lorsque nous transférons nos droits à une autre entité légale

Sachez que la transmission d’information par Internet n’est pas entièrement sécuritaire. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises à notre site; cette transmission est à vos risques. Toutefois, lorsque nous recevons votre information, nous suivons de strictes mesures de sécurité pour empêcher les accès non-autorisés.

Les communications par courriel

Lorsque vous complétez un formulaire, vous avez l’occasion de vous abonner ou de vous désabonner à nos communications par courriel. Si vous vous abonnez, vous recevrez, à l’occasion, du matériel promotionnel ou des avis concernant nos produits et services à l’adresse courriel que vous aurez inscrite dans votre profil ou dans votre compte. Pour s’assurer que le matériel promotionnel soit pertinent pour vous, nous pourrions effectuer une contre-vérification avec l’information que nous avons.

Ces courriels peuvent contenir de l’information sur EXFO (des ressources, de l’information sur nos produits, des promotions ou des événements à venir), en fonction de votre profil ou vos préférences. Vous pourriez également recevoir des courriels de nos partenaires concernant des produits et services d’EXFO.

À tout moment, si vous désirez ne plus recevoir de courriels promotionnels, vous pouvez désabonner ou changer vos préférences ou utiliser les liens de désabonnement placés dans chaque courriel. Vous pouvez également vous désabonner de notre liste d’envoi, pour ce faire, écrivez-nous.

Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous ne pourrez pas vous désabonner de certains courriels d’avis, comme les avis de renouvellement et les avis de changement concernant nos produits, services et politiques.

Vous pourriez recevoir des invitations pour vous abonner à d’autres bulletins ou alertes. Vous serez ajouté à ces listes seulement si vous complétez le formulaire d’enregistrement (papier ou électronique) ou si vous cochez la case appropriée dans le site et les services d’EXFO. Si vous ne désirez plus recevoir ces communications par courriel, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions dans les correspondances ou en faisant parvenir une demande.

Réviser ou changer vos renseignements personnels

En tout temps, vous pouvez réviser ou changer l’information que vous nous avez fournie en accédant à Votre compte dans la section Mon profil. Il est fortement conseillé de maintenir à jour vos renseignements personnels. Vous pouvez également nous faire parvenir une demande de mise à jour par courriel.

Une fois affiché, vous ne pouvez pas changer ou enlever des messages publiés sur nos forums, blogues ou autres sections.

Veuillez communiquer avec EXFO pour faire retirer vos renseignements personnels de notre base de données. Sachez que nous ne pouvons pas détruire des renseignements qui pourraient servir à la résolution de conflit, au dépannage d’une situation donnée ou à l’application de nos Conditions d’utilisation.

Par ailleurs, certains renseignements ne sont jamais complètement enlevés de nos bases de données en raison des contraintes technologiques et du fait que nous effectuons régulièrement des copies de sauvegarde de nos systèmes. Pour cette raison, il est impossible d’enlever la totalité de votre information personnelle de nos bases de données.

Votre mot de passe

Vous êtes responsable de vos mots de passe qui vous permettent d’accéder aux différentes sections de notre site protégé, le cas échéant. Ne partagez jamais vos mots de passe EXFO avec quiconque afin de vous assurer un certain contrôle sur vos renseignements personnels et de ne pas être assujetti à des obligations prises en votre nom. Vous pouvez modifier votre mot de passe en tout temps, et si vous croyez que la confidentialité de votre mot de passe a été compromise pour une quelconque raison, vous devriez immédiatement le changer en accédant à Votre compte dans la section Mon profil du site.

Modalités d’utilisation

Si vous choisissez de visiter le site d’EXFO ou d’utiliser des produits et des services d’EXFO, votre visite ou utilisation et tous litiges de confidentialité sont assujettis à cette politique sur la confidentialité et les témoins ainsi qu’à nos Conditions d’utilisation. Nos services peuvent, de temps à autre, contenir des liens venant de ou allant aux sites Web de nos partenaires, de nos annonceurs et de nos sociétés affiliées. Si vous cliquez sur ces liens, veuillez prendre note que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ou tenus de leur politique. Veuillez lire leur politique avant de fournir vos renseignements personnels.

Veuillez pprendre note que tout changement à notre politique de confidentialité sera affiché dans cette page.

Pour plus d’information